Napište nám

Kontaktujte naši redakci

Vážíme si zpětné vazby od našich čtenářů. Pokud máte jakékoli dotazy, připomínky, návrhy nebo jste v našich textech objevili nepřesnost, neváhejte se na nás obrátit. Komunikace s naší komunitou nám pomáhá neustále zlepšovat kvalitu našeho obsahu a lépe odpovídat na potřeby českých hráčů.

S čím vám můžeme pomoci?

Naše redakce vám ráda odpoví na dotazy týkající se následujících oblastí:

• Dotazy k našim recenzím: Pokud vám v některé recenzi chybí informace nebo potřebujete upřesnit některý z aspektů našeho hodnocení.
• Nahlášení chyby: Pokud jste narazili na zastaralou nebo nepřesnou informaci (např. změna bonusu, platební metody apod.). Za taková upozornění jsme velmi vděční.
• Návrhy na recenzi: Máte tip na zajímavé zahraniční kasino, které v našem srovnání chybí? Dejte nám vědět a my zvážíme jeho zařazení do našeho testovacího procesu.
• Obecné dotazy k našemu webu: Pokud máte otázky ohledně naší metodiky hodnocení, redakčních zásad nebo fungování portálu Zahraniční Kasina.

S čím vám pomoci nemůžeme?

Je důležité si uvědomit, že jsme nezávislý informační portál, nikoli provozovatel kasin nebo mediační orgán. Z tohoto důvodu nemůžeme:

• Řešit individuální spory s kasiny: Nemůžeme zasahovat do sporů týkajících se blokace účtu, nevyplacených výher nebo jiných problémů mezi vámi a konkrétním online kasinem. V takových případech je nutné komunikovat přímo s podporou kasina nebo s příslušným licenčním úřadem.
• Poskytovat právní nebo finanční poradenství: Náš obsah má výhradně informativní charakter. Nejsme oprávněni poskytovat právní rady ohledně legislativy hazardních her ani finanční poradenství.

Jak nás kontaktovat

Pro kontaktování naší redakce využijte prosím e-mailovou adresu uvedenou níže. Snažíme se odpovídat na všechny relevantní dotazy co nejrychleji, obvykle v horizontu 2-3 pracovních dnů. Děkujeme za vaši trpělivost a těšíme se na vaši zprávu.